Política de envío

Somos responsables de cualquier error en la documentación del envío si los datos registrados no coinciden con los proporcionados por el comprador, o si hay un fallo de nuestra parte al procesar la orden.

No asumimos responsabilidad si el cliente introduce información incorrecta o incompleta en su orden, lo que pueda causar que el pedido sea entregado a una dirección diferente a la deseada.

Es obligación del cliente asegurarse de que la información de su domicilio, contacto y correo electrónico sea correcta y esté verificada.

Una vez que la orden es entregada a la empresa de paquetería, no somos responsables por imprevistos, incluyendo retrasos por problemas en el sistema, condiciones meteorológicas, robos, daños o errores en la documentación realizados por la paquetería o el cliente.

No asumimos responsabilidad en caso de pérdida del paquete debido a robos o asaltos sufridos por la paquetería.

No somos responsables si el producto llega dañado, roto o maltratado debido al manejo por parte de la paquetería.

Es responsabilidad del cliente revisar que su paquete no presente signos de violación, golpes, daños o cintas adicionales en presencia del transportista al momento de la entrega.

Esto se realiza para asegurar que el producto sea recibido en perfectas condiciones. En caso de detectar alguna anomalía, el cliente debe reportarla de inmediato e iniciar el proceso de reclamo con la paquetería.

El cliente debe presentar un reclamo a la paquetería en el momento de la entrega si el paquete presenta signos de violación, daños, golpes o doble cinta.

El cliente es responsable de notificar a la paquetería sobre cualquier daño o falta en el paquete en un plazo no mayor a 24 horas. (Reclamos fuera de este tiempo no serán procedentes).

Al realizar una compra, el cliente acepta íntegramente nuestros términos, condiciones y políticas de envío.

REVISIÓN DEL PAQUETE

  • Caja en buen estado.
  • Caja cerrada.
  • Sin doble cinta.
  • Sin signos de violación.
  • Contenido completo según lo solicitado.

Para cualquier duda o aclaración sobre estas políticas, no dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.